SEMANA 1

INTRODUÇÃO
- Definição de Seis Sigma
- Definição de Lean – o conceito de valor
- Os 8 Desperdícios do Lean
- Fluxo DMAIC
- Visão de Processos Y=f(x)
- Combinando o Lean Com  o Seis sigma para melhoria de processos
- Rodada 1 – Simulação de pedidos

FASE DE DEFINIÇÃO
- Identificação de Projetos
- Impacto Financeiro dos Projetos
- Identificação das necessidades dos clientes – voz do cliente / voz do processo
- Definição de indicadores do projeto
- Business Case – “Papo do Elevador”
- Definição de escopo – matriz dentro e fora / SIPOC
- Formação de equipe de projeto
- Cronograma
- Contrato do Projeto
- Aplicação dos conceitos no exercício de simulação de pedidos

FASE DE MEDIÇÃO
- Mapa de Processo
- Mapa da Cadeia de Valor (Value Stream Map)
- Atividades que Agregam Valor/ Não Agregam Valor/ Requisitos de Processos
- Diagrama Causa & Efeito (Espinha de Peixe)
- Matriz Causa & Efeito e Matriz Esforço X Impacto
- Aplicação dos conceitos no exercício de simulação de pedidos
- Rodada No 2 – Comparação dos resultados com a rodada 1
- Tipos de Dados
- Estatística Básica (medidas de centro e Variação)
- Distribuição Normal
- Coleta de Dados - Definição Operacional
- Exercício M&M
- Planejamento de Coleta de Dados – exercício da Catapulta
- Gráficos Básicos (Pareto, Dispersão, Tendência)
- Análise Exploratória de Dados – Exercício da Catapulta
- Performance de Processo – Nível Sigma – Dados Contínuos (para distribuições normais) e dados discretos

Avaliação

SEMANA 2

FASE DE ANÁLISE
- FTA - Árvore de Falhas / 5 Porquês
- FMEA
- Mapa de Análise Estatística
- Ferramentas Lean (Nivelamento de produção, SMED, Análise de gargalos
- Teste de Hipótese (comparação de médias, medianas e variação utilizando: ANOVA, 1-Sample-T, 2-Sample-T, F-Test, Levene Test)
- Testes Chi Quadrado
- Análise de Regressão Simples
- Exercícios de aplicação de cada ferramenta

FASE DE MELHORIA
- Geração de Planos de Ação – 5W2H
- 5S
- Fluxos Racionalizados, Diagrama spaguetti
- Flexibilidade de Mão de Obra

FASE DE CONTROLE
- Sistema de Controle de Processo e Plano de Controle
- Pokayoke - Dispositivos à Prova de Erros
- Padronização de Processos
- CEP – Controle Estatístico de Processos para Contínuos e Variáveis

Avaliação

Pré-Trabalho: videoaulas na plataforma EAD da SETA

Observação: Há a opção de se utilizar o software Minitab ou Action para as análises estatísticas

Diferencial: Inclui ainda um certificado digital da SETA (Badge eletrônico), emitido pela Open Badge, com o padrão de autenticação Blockchain (o mesmo utilizado nos Bitcoins), que pode ser utilizado  nas redes sociais, assinaturas de e-mail, etc

** A estrutura pode ser ajustada