Conteúdo Programático
SEMANA 1
INTRODUÇÃO
- Definição de Seis Sigma
- Definição de Lean – o conceito de valor
- Os 8 desperdícios do Lean
- Fluxo DMAIC
- Visão de Processos Y=f(x)
- Combinando Lean com Seis Sigma para melhoria de processos
- Rodada 1 – Simulação de pedidos
FASE DE DEFINIÇÃO
- Identificação de projetos
- Impacto financeiro dos projetos
- Identificação das necessidades dos clientes: voz do cliente e voz do processo
- Definição de indicadores do projeto
- Business Case – Papo do Elevador
- Definição de escopo – matriz dentro e fora e SIPOC
- Formação de equipe de projeto
- Cronograma
- Contrato do projeto
- Aplicação dos conceitos no exercício de simulação de pedidos
FASE DE MEDIÇÃO
- Mapa de Processo
- Mapa da Cadeia de Valor (Value Stream Map)
- Atividades que agregam valor, não agregam valor e requisitos de processos
- Diagrama Causa e Efeito (Espinha de Peixe)
- Matriz Causa e Efeito e Matriz Esforço x Impacto
- Aplicação dos conceitos no exercício de simulação de pedidos
- Rodada 2 – comparação dos resultados com a rodada 1
- Tipos de dados
- Estatística básica: medidas de centro e variação
- Distribuição normal
- Coleta de dados – definição operacional
- Exercício M M
- Planejamento de coleta de dados – exercício da catapulta
- Gráficos básicos: Pareto, Dispersão e Tendência
- Análise exploratória de dados – exercício da catapulta
- Performance de processo: nível sigma para dados contínuos e discretos
Avaliação
SEMANA 2
FASE DE ANÁLISE
- FTA – Árvore de Falhas e 5 Porquês
- FMEA
- Mapa de Análise Estatística
- Ferramentas Lean: nivelamento de produção, SMED e análise de gargalos
- Testes de hipótese: ANOVA, 1 Sample T, 2 Sample T, F Test e Levene Test
- Testes Qui Quadrado
- Análise de Regressão Simples
- Exercícios de aplicação de cada ferramenta
FASE DE MELHORIA
- Geração de planos de ação – 5W2H
- 5S
- Fluxos racionalizados e diagrama espaguete
- Flexibilidade de mão de obra
FASE DE CONTROLE
- Sistema de controle de processo e plano de controle
- Dispositivos à prova de erros (Poka Yoke)
- Padronização de processos
- CEP – Controle Estatístico de Processos para contínuos e variáveis
Avaliação
Pré-Trabalho:
Videoaulas na plataforma EAD da SETA
Observações:
- Opção de utilização dos softwares Minitab ou Action para análises estatísticas
- Ao longo de todas as fases do DMAIC, serão abordadas técnicas e ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à execução dos projetos
Diferencial:
Inclui certificado digital da SETA (badge eletrônico) emitido pela Open Badge, com autenticação blockchain, utilizável em redes sociais, assinaturas de e-mail e outros canais
A estrutura pode ser ajustada