Técnicas de Negociação (Acordos Consultivos)
Negociar não significa apenas fechar acordos, mas criar soluções que equilibrem interesses e sustentem relações de longo prazo. Este curso apresenta práticas de negociação consultiva, desenvolvendo análise, comunicação e empatia para alcançar acordos vantajosos para todos.
Os objetivos desse curso são:
Profissionais pouco preparados enfrentam impasses que custam tempo, dinheiro e relacionamentos. Este curso mostra como transformar negociações em oportunidades de fortalecimento de vínculos, garantindo resultados sólidos e uma posição de influência positiva no mercado.
Os objetivos desse curso são:
- Ensinar técnicas de negociação baseadas em análise de interesses e geração de valor.
- Desenvolver habilidades de comunicação persuasiva e escuta ativa.
- Preparar o participante para estruturar acordos consultivos de longo prazo.
Profissionais pouco preparados enfrentam impasses que custam tempo, dinheiro e relacionamentos. Este curso mostra como transformar negociações em oportunidades de fortalecimento de vínculos, garantindo resultados sólidos e uma posição de influência positiva no mercado.
Público-Alvo
Profissionais em geral
Requisitos
Sem pré-requisitos.
Carga Horária
8 horas
Formatos
Presencial, Virtual ou HíbridoConteúdo Programático
Estrutura:
8h presenciais ou 2 sessões de 4h para turmas via ZOOM/TEAMS
Pré-Trabalho:
Levar situações bem e mal sucedidas em processos de negociação
Formato:
Poucos slides e atividades práticas baseadas em troca de experiência, discussão, vídeos e dinâmicas. Serão formados grupos para desenvolvimento das atividades.
- Autoavaliação: como eu sou como negociador? O que preciso e o que eu posso melhorar?
- Estrutura para uma boa negociação
- Comportamento & Atitude:
- Os perfis de negociadores e como agir com cada perfil
- Elementos comportamentais da negociação: regras de ouro e de platina
- Autoavaliação: você é um bom ouvinte? Como agir com cada perfil de pessoa?
- A importância do controle emocional e saber interagir com a outra pessoa (“Escuta Ativa”)
- Processo & Método:
- Preparação e entendimento; Abertura; Exploração das opções; Fechamento da negociação e pós-venda
- O processo de negociação: Modelo SPIN
- Questões Situacionais / Problema / Implicação / Necessidade; Custo vs. Benefício
- Foque no interesse das partes envolvidas e não em suas posições
- Foco em fazer perguntas sobre a situação e os problemas a serem resolvidos
- Gerar diferentes opções para ganhos mútuos
- Foco em perguntas e sugestões sobre implicações das soluções e necessidades reveladas
- Chegar ao acordo segundo critérios objetivos
- Pensar em critérios objetivos que justifiquem as escolhas de ambas as partes
8h presenciais ou 2 sessões de 4h para turmas via ZOOM/TEAMS
Pré-Trabalho:
Levar situações bem e mal sucedidas em processos de negociação
Formato:
Poucos slides e atividades práticas baseadas em troca de experiência, discussão, vídeos e dinâmicas. Serão formados grupos para desenvolvimento das atividades.