Design For Lean Six Sigma DFLSS Upgrade
Em mercados cada vez mais exigentes, desenhar produtos e processos robustos é um diferencial competitivo. O curso DFLSS ensina a aplicar a metodologia DMADV para traduzir necessidades do cliente em soluções práticas e confiáveis.
Os objetivos desse curso são:
Muitos projetos falham por não considerar a voz do cliente desde o início. Este curso prepara profissionais para projetar com foco em requisitos críticos, reduzindo falhas futuras e garantindo entregas que atendem ou superam expectativas.
Os objetivos desse curso são:
- Aplicar DMADV para traduzir VOC em CTQs e requisitos de projeto.
- Utilizar ferramentas estatísticas para validar soluções.
- Estruturar projetos de design robustos e escaláveis.
Muitos projetos falham por não considerar a voz do cliente desde o início. Este curso prepara profissionais para projetar com foco em requisitos críticos, reduzindo falhas futuras e garantindo entregas que atendem ou superam expectativas.
Público-Alvo
Profissionais envolvidos com a gestão e melhoria de processos e produtos
Requisitos
Sem pré-requisitos.
Carga Horária
32 ou 40 horas
Formatos
Presencial, Virtual e HíbridoConteúdo Programático
INTRODUÇÃO
- Contextualizar a metodologia DFSS: por que surgiu, aplicações, benefícios e comparação com o DMAIC
- Diferenças entre DMAIC x DMADV
- Quando utilizar o DMADV?
- Benefícios financeiros dos projetos DMADV
- Relação entre DMADV e PMI
DEFINIÇÃO
- Como identificar um projeto DFSS
- Definir o escopo do projeto
- Plano de gerenciamento de risco
- Plano multigeracional (PMs)
- Cronograma do projeto / Diagrama de Gantt
- Contrato de projeto
MEDIÇÃO
- Identificar os clientes e suas necessidades
- Traduzir as necessidades em requisitos de projeto (CTQ)
- Priorizar os CTQs
- VOC (Voice of Customer) e VOB (Voice of Business)
- CTQs / CTPs
- Diagrama de afinidade / Árvore da estrutura
- Plano de coleta de dados de clientes: pesquisas, entrevistas e focus group
- Benchmarking
- Análise de necessidades: avaliação ANOM e tabela de atividades
- Quality Function Deployment (QFD)
- Matriz de riscos dos CTQs
- Matriz de Kano
- Design Thinking
ANÁLISE
- Desenvolver conceitos de design
- Avaliar e escolher o melhor design
DESIGN
- Desenvolver design de alto nível
- Desenvolver design detalhado
- Testar e verificar o design detalhado
- Preparar o plano piloto
- Descrição do projeto detalhado
- QFD – níveis 3 e 4
- FMEA (DFMEA e PFMEA)
- Regressão logística
- Simulação de Monte Carlo
- Princípios de delineamento de experimentos (DOE)
- Princípios de delineamento de experimentos fatoriais fracionados
- Planejamento do piloto
- Confiabilidade
- Plano de controle
- Poka-yoke
VERIFICAR
- Conduzir o piloto
- Implementar o novo design / realizar a passagem para o dono do processo
- CEP – Controle Estatístico de Processo
- PDCA / SDCA
- Avaliação
Pré-Trabalho: Levar temas a serem trabalhados em sala.
Observação: Utiliza-se o software Minitab para as análises estatísticas.