Seta
O curso Técnicas de Negociação é indicado a profissionais de vendas e relacionamento que buscam conquistar resultados sustentáveis por meio de abordagens consultivas.

Os objetivos desse curso são:
  • Apresentar etapas da negociação estratégica.
  • Ensinar como identificar necessidades do cliente e propor soluções de valor.
  • Desenvolver técnicas de persuasão e fechamento.

Muitos profissionais de vendas ainda adotam práticas agressivas e perdem credibilidade. Este curso mostra como aplicar a lógica da venda consultiva, criando parcerias de longo prazo e aumentando a confiança entre empresa e cliente.

Público-Alvo

Profissionais em geral

Requisitos

Sem pré-requisitos.

Carga Horária

8 horas

Formatos

Presencial, Virtual ou Híbrido

Conteúdo Programático

Estrutura:

  • Autoavaliação: como eu sou como negociador?

  • Estrutura para uma boa negociação

  • Comportamento & Atitude

  • Os perfis de negociadores e como agir com cada perfil

  • Elementos comportamentais da negociação: regras de ouro e de platina

  • Processo & Método

  • Preparação e Entendimento: Prospecção e Abordagem

  • Exploração das opções: Comportamento e Postura

  • Clarificação, Ação Final, Avaliação e Controles: Fechamento e pós-vendas

  • Vendas Consultivas e o processo de negociação: Modelo SPIN

  • Questões Situacionais / Problema / Implicação / Necessidade; Custo vs. Benefício

  • Atividades em grupo e roles / real plays

  • Vídeo: dicas para uma negociação efetiva

Pré-Trabalho:

N/A