Estrutura:

- Entender a situação de influência
- Entender a pessoa a ser influenciada
- Os 5 passos para influenciar
- Mandatório vs. Desejado: onde devo focar
- Conhecendo a outra pessoa: estilos e preferências de comunicação (uso da matriz Ação vs. Orientação)
- Os perfis das pessoas e como agir com cada perfil.
- Troca de experiências entre os participantes sobre suas preferências e o impacto na comunicação e relacionamento com outras pessoas
- Regra de ouro vs. regra de platina
- Como influenciar pessoas: círculo de preocupação vs. influência; triângulo de comunicação  “Ouvir – Falar – Refletir”; estratégia “Empurrar x Puxar x Afastar-se”
- Plano de ação individual: como melhorar a comunicação e interação com as pessoas?

Carga Horária: 8h presenciais ou  2 sessões de 4h para turmas via ZOOM/TEAMS

Pré-trabalho: Realização de preworks  no EAD da SETA