Conhecer e exercitar técnicas para influenciar as pessoas com quem trabalhamos, gerando relações e decisões do tipo ganha-ganha.
Adquirir habilidades e técnicas visando aumentar a chance de realizar acordos mutuamente aceitos.
Tornar-se mais consciente do impacto do próprio estilo de interação nas outras pessoas em situações de influência, bem como a entender a necessidade de tornar-se mais flexível nestas situações.