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Aprenda a resolver problemas complicados com o modelo mental DMAIC

07/02/2023 por Seta





















Problemas fazem parte da rotina de qualquer empresa. Resolvê-los de maneira adequada, no entanto, demanda entendimento, observações, análises e métodos consolidados.

O modelo mental DMAIC pode ser aplicado para solucionar variados tipos de problemas. Inclusive, ele pode ser aplicado na sua vida pessoal.

Ele parte da definição do problema, permitindo entender seus impactos e, a partir daí, lista suas possíveis causas para encontrar as soluções adequadas.

O DMAIC faz parte da metodologia Lean Six Sigma e é amplamente usado nas organizações para reduzir desperdícios e eliminar falhas. Ele é composto por 5 etapas : Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar.

Entenda como aplicar o DMAIC, na prática, neste vídeo.

Fluxo DMAIC
 
Por que usar?
Para a redução de variabilidade nos processos, melhoria da qualidade, redução de custos e aumento da satisfação de seus clientes.
 
Como usar?
1. Identificar quais processos têm impacto sobre a satisfação do cliente.
2. Levantar as entradas do processo e como se relacionam com os CTQ (características críticas para a qualidade).
3. Medir a habilidade do processo em produzir itens não defeituosos.
4. Avaliar quais atividades de seu processo não agregam valor ao cliente.
5. Encontrar as fontes de variação que aumentam a variabilidade do processo e que são responsáveis pela geração de defeitos.
6. Tomar ação sobre o processo para melhorá-lo, com base nas fontes de variação identificadas.
7. Monitorar as fontes de variação identificadas para manter o novo nível de performance.






Faça o download da tabela completa sobre o DMAIC abaixo.