Gestión y Change Management

Objetivo: humanizar el proceso de cambio en las organizaciones, pensar el proyecto desde el punto de vista de las personas impactadas, buscando incrementar la probabilidad de éxito con mayor aceptación.
 
Técnica más utilizada: modelo de John Kotter (8 pasos)
• Comprender el cambio/crear un sentido de urgencia
• Definir los participantes/formar poderosas alianzas
• Crear una visión para el cambio
• Invertir en comunicación/motivaciones
• Empoderar a la base (equipo)
• Crear metas a lo largo plazo
• Tener un ritmo de implementación de las acciones (podemos incluir mindset y ejecución ágil)
• Hacer del cambio parte de la cultura/consolidación

Plan de trabajo (Actuación de SETA personalizable a las necesidades de cada cliente / situación):
• Comprensión de las necesidades y del público afectado
• Definir indicadores clave de éxito
• Análisis de personas e itinerario de entrevistas
• Entrevistas en profundidad (muestra)
• Taller con personas
• Construcción de acciones de apoyo en cada uno de los ocho pasos del modelo de John Kotter
• Presentación a patrocinadores
• Apoyo con ritos ágiles en el proceso de implementación
• Evaluación de la efectividad
 
Dónde actuamos: Wheaton, Grupo Jacto, Banco Fibra, Gerdau