Eventos Kaizen y Diseño de Jornadas del Cliente y Empleado
Objetivo:
Seta - Capacitación y Consultoria ha estado trabajando con sus consultores en la realización de proyectos de mejora a corto plazo con impacto en el cliente - Kaizens. No solo realizamos Kaizens, sino que capacitamos a los facilitadores de clientes para que, en el corto plazo, se sientan preparados para liderar proyectos futuros.
Seta ayuda desde la identificación de los mejores proyectos a realizar de acuerdo con los principales objetivos del cliente, hasta la capacitación del equipo, la realización del proyecto y la implementación de acciones postKaizen, demostrando las ganancias para la organización.
Técnicas más utilizadas:
- Kaizen (Eventos Lean): identificación de residuos (8Ds) y gran enfoque en la mejora de los procesos existentes.
- Design Sprint (Eventos de Design Thinking): construcción de jornadas que tienen como objetivo mejorar la experiencia de quienes utilizan sus servicios, procesos o productos y/o crear nuevas soluciones.
Plan de trabajo:
• Charla de Sensibilización para Directivos (2 a 4 horas).
• Consultoría para definición y priorización de procesos (1 a 2 días).
• Capacitación de Soft Skills (1 día - Desarrollar liderazgo situacional, gestión de cambios y habilidades de influencia).
• Capacitación de Hard Skills (1 día - herramientas de calidad y modelo mental/ metodológico de Lean / Kaizen o Design Thinking).
• Evento Kaizen (6 a 10 días) o Evento de Diseño (2 a 6 días) En este módulo realizamos, junto con los participantes, desde el mapeo de procesos, definición/creación de indicadores, análisis, priorización e implementación conjunta de acciones o gestión ágil de la implantación.
Nota: SETA personaliza la ejecución de este servicio a las necesidades de cada empresa, es posible contratar el servicio completo o especificar el (los) módulo (s) de interés.
Dónde más actuamos: CMA-CGM, Banco BMG, Grupo Jacto, DASA, Hospital Sírio Libanês, Banco Fibra, Usina Coruripe, CIP, Energisa.
Seta - Capacitación y Consultoria ha estado trabajando con sus consultores en la realización de proyectos de mejora a corto plazo con impacto en el cliente - Kaizens. No solo realizamos Kaizens, sino que capacitamos a los facilitadores de clientes para que, en el corto plazo, se sientan preparados para liderar proyectos futuros.
Seta ayuda desde la identificación de los mejores proyectos a realizar de acuerdo con los principales objetivos del cliente, hasta la capacitación del equipo, la realización del proyecto y la implementación de acciones postKaizen, demostrando las ganancias para la organización.
Técnicas más utilizadas:
- Kaizen (Eventos Lean): identificación de residuos (8Ds) y gran enfoque en la mejora de los procesos existentes.
- Design Sprint (Eventos de Design Thinking): construcción de jornadas que tienen como objetivo mejorar la experiencia de quienes utilizan sus servicios, procesos o productos y/o crear nuevas soluciones.
Plan de trabajo:
• Charla de Sensibilización para Directivos (2 a 4 horas).
• Consultoría para definición y priorización de procesos (1 a 2 días).
• Capacitación de Soft Skills (1 día - Desarrollar liderazgo situacional, gestión de cambios y habilidades de influencia).
• Capacitación de Hard Skills (1 día - herramientas de calidad y modelo mental/ metodológico de Lean / Kaizen o Design Thinking).
• Evento Kaizen (6 a 10 días) o Evento de Diseño (2 a 6 días) En este módulo realizamos, junto con los participantes, desde el mapeo de procesos, definición/creación de indicadores, análisis, priorización e implementación conjunta de acciones o gestión ágil de la implantación.
Nota: SETA personaliza la ejecución de este servicio a las necesidades de cada empresa, es posible contratar el servicio completo o especificar el (los) módulo (s) de interés.
Dónde más actuamos: CMA-CGM, Banco BMG, Grupo Jacto, DASA, Hospital Sírio Libanês, Banco Fibra, Usina Coruripe, CIP, Energisa.