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Liderazgo Ágil

25/01/2022 por Alberto Pezeiro
Fotografia de kellymlacy

En los últimos 20 años ha habido una gran transformación en los Programas de capacitación y desarrollo de Liderazgo en un ambiente organizacional / corporativo, en gran parte debido a la velocidad con que las tecnologías de información, comunicación y conectividad impactan la forma en que hacemos negocios y desarrollamos empleados.
 
¿Cómo formar Líderes que puedan sacar el máximo provecho del Negocio actual, pero que, al mismo tiempo, puedan aprovechar los cambios que están teniendo lugar, haciendo que la Organización sea aún más competitiva?
David J. Snowden y Mary E. Boone(1) desarrollaron el concepto expresado en el "Cynefin framework" que explica de manera simple los diferentes enfoques y modelos mentales para la toma de decisiones y la resolución de problemas, de acuerdo con la posibilidad de establecer un relación causa-efecto y hacer buenas predicciones.
 
De manera simplificada, podemos separar la naturaleza de estos enfoques en dos zonas que requieren diferentes habilidades y competencias de Liderazgo (expresadas a continuación):


                                                                  Dominio del Liderazgo Ágil              |          Dominio del Liderazgo Ejecutor

























Liderazgo Ejecutor - la capacidad de ejecutar cambios que traen resultados a través de otras personas. Se beneficia de un enfoque analítico / lógico (Mundo Complicado)
 
Mantiene la competitividad y es capaz de obtener lo mejor del modelo de Negocio actual.
  
Cumple con las metas y facilita la toma de decisiones o la resolución de problemas en situaciones en las que podemos establecer una relación de causa-y-efecto y trabajar con las mejores / buenas prácticas.
 
Principales características del Liderazgo Ejecutor:
 •   Capacidad para cumplir las metas y resultados acordados con la Organización.
 •   Disciplina y Gestión de Rutina
 •   Capacidad para gestionar riesgos.
 •   Capacidad para enseñar y guiar (mentor)
 •   Capacidad analítica y de mejora de Procesos (facilitador)
 •   Buena gestión de Tiempo y de Plazos
 •   Capacidad para comandar subordinados.
 •   Buena Gestión de Proyectos  
 
Liderazgo Ágil - capacidad de inspirar a las personas a adaptarse a los constantes cambios generados en un mundo V.U.C.A (volátil; incierto; complejo; ambiguo) en torno a un propósito inspirador. Se beneficia de un enfoque empírico / creativo (Mundo Complejo)
 
Busca nuevas oportunidades e innovaciones que puedan aumentar la competitividad del Negocio.
 
Inspirador y servicial, influye en los empleados para tomar decisiones o resolver problemas en situaciones en las que no podemos establecer una relación de causa y efecto, buscando prácticas emergentes / innovadoras.
 
 
Principales características del Liderazgo Ágil:
 •   Involucrar a los empleados con un propósito - capacidad de influenciar
 •   Flexibilidad y Adaptabilidad
 •   Se atreve a experimentar y aprender de los fracasos
 •   Ayuda a las personas a eliminar los obstáculos para el desarrollo
 •   Creatividad e Innovación
 •   Capacidad para hacer frente a cambios constantes
 •   Cultiva la red de relaciones y su capacidad de influenciar
 •   Capacidad para facilitar equipos autogestionados  
 
Frederic Laloux ha estado discutiendo la evolución de las diferentes estructuras organizativas que ocurrieron en los últimos 100 años y acuñó el término “Soulful Organisations“(2), que en una traducción libre podría interpretarse como "Organizaciones con alma".
 
El término está fuertemente relacionado con la adaptación de la Organización al entorno complejo (V.U.C.A.) en el que vivimos hoy.
 
Discutir el concepto y comprender su aplicación puede ser una buena guía para desarrollar las habilidades de lo que en este artículo denominamos "Líder Ágil".
 
El concepto de "organizaciones con alma" implica los siguientes puntos:
 
 
Propósito Evolucionario
 
Trabajar en el desarrollo de un Propósito inspirador que traiga dirección a la organización y genere un sentido de pasión en sus empleados.
 
Lograr metas y resultados acordados con los accionistas debería seguir siendo una de las principales tareas de un Líder Ágil, pero involucrar a la organización en un Propósito inspirador que haga sentir a la gente que hay "algo más grande" por lo que vale la pena trabajar, será fundamental.
 
En línea con los pensamientos de Frederic Laloux, otro pensador importante, Simon Sinek(3), demuestra a través del concepto del "Círculo Dorado", que una de las funciones principales del Líder Ágil es ayudar a los empleados a entender "¿Por qué vale la pena despertarse e ir a trabajar todos los días, haciendo su mejor esfuerzo?"
  

 










Ese propósito debe ser evolutivo y debe demostrar la adaptación de la organización a los cambios constantes del entorno.
 
Integridad (“wholeness”) - crear un entorno donde las personas se sientan cómodas para ser genuinas y no solo un "personaje corporativo" que necesita adaptar sus formas y hábitos a la cultura organizacional. Brinde a las personas el placer de trabajar con un propósito mayor.
 
Una de las responsabilidades del Líder Ágil es buscar un modelo para evaluar a las personas donde se puedan potenciar sus fortalezas, en lugar de preocuparse por las "brechas de rendimiento".
 
El Líder Ágil elimina las interferencias que impiden que el empleado ofrezca a la organización todo su potencial y pasión.
 
 
Equipos autogerenciados
 
También se cuestiona la forma de trabajo en equipo y se busca cada vez más un entorno en el que el Líder Ágil proporcione la alineación ("Qué"), para garantizar que el equipo esté en la dirección de los objetivos de la organización, mientras que el equipo tiene autonomía para definir el "Cómo" logrará los resultados acordados.
 
 
El equipo es autogerenciado y, en muchos casos, multidisciplinario.
 
Se establece un ritmo de trabajo donde todos tienen un rol, independientemente de su posición, y el equipo mismo evalúa la eficiencia del trabajo en intervalos regulares, donde se busca la respuesta a la siguiente pregunta:
 
“¿Cómo puede el equipo ser más eficiente en el próximo ciclo de trabajo?”
 
 
Conclusiones:
 
Los dos estilos de Liderazgo mencionados en el artículo coexistirán en las organizaciones en los próximos años. Uno fortalece el Negocio actual y el otro busca ventajas competitivas en los cambios constantes e inevitables en el ambiente del Negocio. Es el concepto de Organizaciones ambidiestras de Michael Tushman y Charles O’Reilly (4).
 














El Liderazgo Ágil complementa las habilidades y competencia del Líder Ejecutor.
 
Las organizaciones buscan revisar sus modelos actuales de capacitación y desarrollo para que los líderes actuales puedan adquirir nuevos comportamientos.
 
Los procesos de evaluación del desempeño están comenzando a ser revisados ​​para aumentar el nivel de conciencia del Liderazgo actual y, al mismo tiempo, generar el cambio de comportamiento necesario.
Definitivamente, el desarrollo de habilidades de Liderazgo Ágil tendrá una gran peso en los objetivos de las áreas de Desarrollo Organizacional en los próximos años.
 
La forma en que se hará esto tendrá en consideración el sentido de urgencia para la transformación percibido por el Alto Liderazgo y la Cultura Organizacional actual.
 
“El Líder Ágil es, en primer lugar, un Líder Servidor, actuando para eliminar las barreras que impiden que las personas y los equipos alcancen su mejor desempeño”.
 
 
Bibliografía:
1-) David J. Snowden and Mary E. Boone – “A Leader’s framework for Decision Making” . Harvard Business Review – November 2007
2-) Frederic Laloux – “The future of Management is Teal” – Strategy+Business Magazine – n. 80 – 2015
3-) Simon Sinek – “Comience con por qué: cómo los grandes líderes inspiran a las personas y los equipos” – 2018
4-) Michael Tushman and Charles O’Reilly – “Ambidextrous organizations: managing evolutionary and revolutionary change “ . California Management Review, v38 , n. 4 , 1996