Estructuración de las Universidades Corporativas
Trabajamos junto a nuestros clientes en el diseño de su universidad corporativa, definiendo sus metas, indicadores de éxito, programas de capacitación y otras acciones.
Definición de objetivos
o Identificación de los principales stakeholders/patrocinadores del programa.
o Sesiones de entrevistas y Design Thinking para comprender los objetivos de las áreas, las necesidades técnicas y comportamentales para el éxito de los empleados, los “dolores” y los problemas a resolver en el día a día.
o ¿Seremos capaces de responder a la pregunta: "¿Cómo pueden las acciones de desarrollo humano, a través de la Universidad Corporativa, contribuir a los resultados y la cultura de la empresa?"
o En esta etapa, hablamos sobre los elementos y acciones que estarán dentro del alcance de la Universidad, así como aquellos que serán el foco de los RRHH locales.
o Finalmente, trazamos una lógica que define a la Universidad Corporativa como un vehículo importante para el cambio organizacional, pero no el único ni exclusivo. Las diversas acciones de las áreas y del corporativo, junto con la estructura de la Universidad, serán fundamentales para la construcción de los resultados y comportamientos deseados.
Definición de los indicadores de éxito
o Además de las necesidades y objetivos específicos planteados en la etapa anterior, SETA asistirá en la construcción de indicadores de comportamiento para los programas, mostrando el impacto de cada uno, junto con otras iniciativas diseñadas para el área. negocio, ubicación, etc.
o Además, se considera el público objetivo que quiere trabajar en cada desafío comportamental, así como los mecanismos y recursos para medir los indicadores comportamentales.
o La lógica aquí es importante: a partir de los retos y necesidades trazados, pensamos en las personas y en qué deben capacitarse para que, posteriormente, se diseñen los programas de capacitación.
Definición de los programas de capacitación
o Con las pautas anteriores definidas, armaremos el currículum/portfolio de cursos, capacitaciones, talleres, etc.
o Se definen temas de comportamiento, técnicos y funcionales.
o Menús, público objetivo, duración, plataforma, marco de recursos, facilitadores potenciales, materiales, plan de lecciones, pre | durante | postcurso.
o Para los programas más estratégicos, creamos “padrinos ejecutivos” y toda la curaduría necesaria.
Facilitación de los programas (dentro del alcance de SETA)
o Facilitación del portfolio ya desarrollado por SETA, y/o a desarrollar en alianza con la empresa
o Preparación de los facilitadores internos de la empresa
o Disponibilidad de la plataforma EAD para cursos digitales asincrónicos.
o Presencial o virtual (usando Teams | Zoom | Miro).
o Uso de plataforma gamificada.
o Curaduría de cursos: pre | durante | post.
o Formatos y metodologías: talleres, en vivo, facilitaciones, mentoría, mentoría inversa, Coaching Individual, Coaching grupal, Peer Consulting y Group Consulting.
Dónde actuamos: Mastercard, Suzano, Sumitomo
Definición de objetivos
o Identificación de los principales stakeholders/patrocinadores del programa.
o Sesiones de entrevistas y Design Thinking para comprender los objetivos de las áreas, las necesidades técnicas y comportamentales para el éxito de los empleados, los “dolores” y los problemas a resolver en el día a día.
o ¿Seremos capaces de responder a la pregunta: "¿Cómo pueden las acciones de desarrollo humano, a través de la Universidad Corporativa, contribuir a los resultados y la cultura de la empresa?"
o En esta etapa, hablamos sobre los elementos y acciones que estarán dentro del alcance de la Universidad, así como aquellos que serán el foco de los RRHH locales.
o Finalmente, trazamos una lógica que define a la Universidad Corporativa como un vehículo importante para el cambio organizacional, pero no el único ni exclusivo. Las diversas acciones de las áreas y del corporativo, junto con la estructura de la Universidad, serán fundamentales para la construcción de los resultados y comportamientos deseados.
Definición de los indicadores de éxito
o Además de las necesidades y objetivos específicos planteados en la etapa anterior, SETA asistirá en la construcción de indicadores de comportamiento para los programas, mostrando el impacto de cada uno, junto con otras iniciativas diseñadas para el área. negocio, ubicación, etc.
o Además, se considera el público objetivo que quiere trabajar en cada desafío comportamental, así como los mecanismos y recursos para medir los indicadores comportamentales.
o La lógica aquí es importante: a partir de los retos y necesidades trazados, pensamos en las personas y en qué deben capacitarse para que, posteriormente, se diseñen los programas de capacitación.
Definición de los programas de capacitación
o Con las pautas anteriores definidas, armaremos el currículum/portfolio de cursos, capacitaciones, talleres, etc.
o Se definen temas de comportamiento, técnicos y funcionales.
o Menús, público objetivo, duración, plataforma, marco de recursos, facilitadores potenciales, materiales, plan de lecciones, pre | durante | postcurso.
o Para los programas más estratégicos, creamos “padrinos ejecutivos” y toda la curaduría necesaria.
Facilitación de los programas (dentro del alcance de SETA)
o Facilitación del portfolio ya desarrollado por SETA, y/o a desarrollar en alianza con la empresa
o Preparación de los facilitadores internos de la empresa
o Disponibilidad de la plataforma EAD para cursos digitales asincrónicos.
o Presencial o virtual (usando Teams | Zoom | Miro).
o Uso de plataforma gamificada.
o Curaduría de cursos: pre | durante | post.
o Formatos y metodologías: talleres, en vivo, facilitaciones, mentoría, mentoría inversa, Coaching Individual, Coaching grupal, Peer Consulting y Group Consulting.
Dónde actuamos: Mastercard, Suzano, Sumitomo