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¿Por qué cada vez más generaciones se encuentran en el mercado de trabajo?

02/12/2022 por Arlete Amoroso









Escena de la película: Un señor aprendiz

Actualmente, uno de los mayores desafíos del liderazgo es saber gestionar las diferentes generaciones en sus equipos.
Algunos de nuestros clientes plantearon la necesidad de desarrollar esta habilidad: liderar diferentes generaciones, con innumerables beneficios, como el compromiso y la productividad, como impacto.

La falta de esta skill en el liderazgo puede acentuar el choque entre generaciones, provocando un sinfín de conflictos, contribuyendo para reducir la productividad, incluso de los equipos de alto rendimiento.

Este conflicto en el entorno profesional se produce por las diferencias entre generaciones. ¿Es cierto?

En los últimos años, el mercado de trabajo experimentó importantes transformaciones provocadas por los cambios tecnológicos y el “caldero multigeneracional” de la fuerza de trabajo.
No hay consenso sobre el año en que comienza y termina cada generación, pero una posible división es: veteranos (mayores de 77 años), baby boomers (entre 58 y 76 años), generación X (entre 42 y 57 años) , generación Y o millennials (entre 26 y 41 años) y generación Z (entre 13 y 25 años). También está la generación Alpha, que comprende a los menores de 12 años.
Actualmente, en la mayoría de los ambientes de trabajo se encuentran cuatro generaciones: baby boomers y generaciones X, Y y Z, cada una con sus propias características, pero con el desafío de interactuar y generar valor.

En un mundo tan acelerado, con varias generaciones trabajando codo con codo, es fácil quedar atrapado en los estereotipos durante los conflictos:
 
 •    Baby boomers son autoritarios y conservadores.
 •    Generación X es perdida, tiene miedo de perder el trabajo.
 •    Generación Y es inmediatista.
 •   Generación Z no quiere trabajar duro.
 
Será verdad todo eso?
 
Pensar, cuestionar, cambiar de hábito son cosas que gastan mucha energía y al cerebro humano no le gusta eso, porque es naturalmente
atraído por crear categorías, así puede usar el resto de la energía para mantener la homeostasis del cuerpo.
 
Esta categorización incluso puede ayudarnos a ahorrar energía, pero ¿nos está ayudando a entender la raíz de un conflicto y evolucionar como seres humanos?
 
En el artículo escrito por Amy Gallo para Harvard Business Review en marzo de este año: "¿Este conflicto con tu colega es realmente causado por la diferencia de edad?", ella nos hace reflexionar sobre la causa real de un conflicto.
Muchas veces lo ponemos en la “cuenta” de distintas generaciones, sin reflexionar realmente antes de dar los siguientes pasos. 
Comparto con ustedes los 7 consejos de este artículo, que nos pueden ayudar a no caer en esta “trampa”, o a salir de ella: 

1) Sea curioso acerca de sus respuestas y las de los demás.
Cuando algo sale mal, en lugar de crear historias cargadas de emoción y culpar a la persona por tener 20 años, dé un paso atrás y pregúntese: ¿es posible que mi interpretación esté equivocada? Aparte de su edad o generación, ¿qué más podría explicar este comportamiento?
 
2) Sea consciente de las tensiones comunes
En lugar de ver las diferencias como imperfecciones, podemos tomar consciencia de que causan tensiones entre las generaciones y abrazarn el hecho de que las personas observan el mundo de formas distintas.
No hay correcto o incorrecto. Encuentre qué es importante para la otra persona, eso lo ayudará a entender su mundo.
 
3) Resuelve el problema específico
En lugar de ver a su compañero de trabajo como un enemigo de la facción de una generación diferente a la suya, intente comprender que
hay un problema entre ustedes. Si un colega no considera su comentario, busque lo que necesita ser resuelto. No le ponga toda la culpa a la diferencia de edad entre ustedes.
Pregúntese: ¿cuál es mi objetivo? ¿Qué necesito para completar esta tarea?

4) Identifique sus sesgos y comprométase a desafiarlos
Puede ser tentador ponerle una “etiqueta” a su compañero de trabajo.
Todos nos sentimos muy incómodos cuando se atribuye un comportamiento a toda nuestra generación. Recuerde, a nuestro
cerebro le gusta "categorizar". Siempre desafíe sus prejuicios.

5) Enfatice las similitudes, no las diferencias.
Nos inclinamos a sentir empatía por otra persona cuando tenemos algo en común. Haz preguntas genuinas para aprender más acerca de esa
persona, practique la escucha activa. Encuentre semejanzas y muéstrelas.

6) Enfóquese en objetivos comunes
Busque una tarea o un proyecto que puedan hacer juntos, o un problema que pueda ayudarlo a resolver. Por supuesto, hacer algo con alguien que supuestamente lo está juzgando, parece desagradable. Sin embargo, trabajar hacia un objetivo común puede aliviar la tensión y llevarlos a todos a la misma dirección.
 
7) Pónganse de acuerdo sobre como trabajarán juntos
Muchos conflictos se generan por la falta de alineamiento previo de como se harán las cosas. No es porque ustedes trabajan en el mismo equipo y tienen la misma meta, que tendrán la misma preferencia de comunicación, ejecución. Trabajo en colaboración y flexibilidad son fundamentales.
 

La diferencia entre generaciones es un hecho indiscutible y no dejará de existir, ya que estas generaciones combinan características de
personas influenciadas por un mismo contexto histórico, reflejando directamente en sus valores y comportamiento.
Nuestro objetivo con este texto es invitarlos al análisis: ¿realmente este conflicto tiene como causa la diferencia de generaciones?
Esta reflexión puede conducir a un camino más ligero para todos en el entorno corporativo, durante el desafío de interactuar y generar valor.corporate environment, during the challenge of interacting and generating value.