Objetivo: Humanizar el proceso de cambio en las organizaciones, pensar el proyecto desde el punto de vista de las personas afectadas, buscando aumentar las probabilidades de éxito con una mayor aceptación.
Técnica más utilizada: Modelo de John Kotter (8 pasos)
• Entender el cambio / Crear un sentido de urgencia
• Definir a los participantes / Formar alianzas poderosas
• Crear una visión del cambio
• Invertir en comunicación / Motivaciones
• Capacitar a la base (equipo)
• Crear objetivos a largo plazo
• Tener un ritmo de implantación de las acciones (podemos incluir mindset y ejecución ágil)
• Hacer del cambio parte de la cultura / Consolidación
Plan de trabajo (la acción del SETA puede personalizarse en función de las necesidades de cada cliente/situación):
- • Comprender las necesidades y el público afectado
• Definir los indicadores clave del éxito
• Análisis de personajes y guión de entrevistas
• Entrevistas en profundidad (muestreo)
• Taller con perónadas
• Construcción de acciones de apoyo en cada uno de los ocho pasos del modelo de John Kotter
• Presentación a los patrocinadores
• Apoyo con ritos ágiles en el proceso de implantación
• Evaluación de la eficacia
Dónde trabajamos:
Wheaton, Grupo Jacto, Banco Fibra, Gerdau