Lean IT
A tecnologia é estratégica, mas muitas vezes carrega desperdícios ocultos. O curso Lean IT mostra como aplicar princípios Lean em processos de TI, ajudando equipes a melhorar fluxo de valor, reduzir falhas e entregar serviços mais ágeis e de maior qualidade.
Os objetivos desse curso são:
Quando práticas Lean chegam à TI, os resultados vão além de sistemas mais rápidos: surgem processos estáveis, custos controlados e maior alinhamento com as necessidades do negócio. Este curso ajuda a consolidar ganhos duradouros em tecnologia.
Os objetivos desse curso são:
- Apresentar os fundamentos do Lean aplicados à área de TI.
- Ensinar a identificar desperdícios em processos de tecnologia.
- Capacitar profissionais a implementar melhorias em serviços de TI.
Quando práticas Lean chegam à TI, os resultados vão além de sistemas mais rápidos: surgem processos estáveis, custos controlados e maior alinhamento com as necessidades do negócio. Este curso ajuda a consolidar ganhos duradouros em tecnologia.
Público-Alvo
Profissionais envolvidos com a gestão e melhoria de processos e produtos
Requisitos
Sem pré-requisitos.
Workload
16 horas
Formatos
Presencial e VirtualContent
INTRODUÇÃO
- Melhoria contínua e a gestão dos negócios
- Fluxo da melhoria (Definir > Entender > Mudar > Controlar)
- Visão de processos Y = f(x)
- Definição de Lean
- Lean aplicado à área de TI
- Definição de valor
- Os 8 desperdícios do Lean
- 1ª rodada do exercício de simulação / case
DEFINIR
- Identificação das necessidades dos clientes – voz do cliente (VOC)
- Definição de indicadores – indicador e meta
- Caso de negócios – “Papo de elevador”
- Definição de escopo – SIPOC
- A3 – formalização do projeto de melhoria
- Aplicação das ferramentas do exercício de simulação / case
ENTENDER
- Mapa de processo (fluxograma)
- Mapa da cadeia de valor (Value Stream Map)
- Atividades que agregam valor / não agregam valor / requisitos de processos, takt time
- Diagrama causa e efeito (espinha de peixe)
- 5 porquês
- Matriz causa e efeito
- Matriz esforço x impacto
- Gráficos básicos (Pareto)
- Aplicação das ferramentas do exercício de simulação / case
MUDAR
- Geração de planos de ação – 5W2H
- Introdução a metodologias para gestão e execução de projetos (Agile, Scrum, Kaizen)
- Aplicação das ferramentas do exercício de simulação / case
- 2ª rodada do exercício de simulação / case
CONTROLAR
- Sistema de controle de processo
- Poka-yoke – dispositivos à prova de erros
- Padronização de processos (gestão da rotina e reuniões operacionais)
- Kanban / Yamazumi
Pré-Trabalho: não há
Observações: não há necessidade de uso de computadores
A estrutura pode ser ajustada