Content
SOFT SKILLS
- Transformação: preparando os gestores para liderarem as mudanças
- Autoavaliação: pontos positivos / pontos de preocupação ou que incomodam
- Como trabalhar melhor a mudança (comprometimento x tempo)
- Um possível modelo para acelerar a transformação
- Ser um líder efetivo
- Criar uma visão positiva
- Dar forma à visão
- Mobilizar o comprometimento
- Perpetuar a transformação
- Monitorar o progresso
- Vídeo: A força de um ideal – reflexões e dinâmicas sobre a mensagem do filme
- Motivos de resistência à mudança e como driblá-los
- Características de líderes efetivos
- Estratégias para influenciar e acelerar a mudança
- Fechamento, feedback e plano de ação individual: como aplicar os conhecimentos no dia a dia
- Aplicação de um pequeno Kaizen em classe para aprendizado prático
HARD SKILLS
- Definição de Lean
- Os 8 desperdícios do Lean
- Metodologia Kaizen para melhoria de processos
- Onde o Kaizen vai bem
- O processo do Kaizen: antes, durante e depois do evento
- Preparando-se para o Kaizen
- Definição do problema
- Papéis e responsabilidades
- Reunião com sponsor
- Definição de agenda e ferramentas
- Infraestrutura necessária
- A3
- Conduzindo o Kaizen
- Técnicas de facilitação
- Ferramentas Kaizen (fluxograma, VSM, brainstorming, Ishikawa, matriz causa e efeito, matriz esforço x impacto, geração e implementação de ações – modelo 5W2H)
- Follow-up
- Aplicação de um pequeno Kaizen em classe para aprendizado prático
Pré-Trabalho: levar temas a serem trabalhados em sala
Observação: não há necessidade de uso de computadores
A estrutura pode ser ajustada