Content
Estrutura Básica:
- Introdução: conceito de projeto OPEX e CAPEX
- Mundo complexo e mundo complicado: Cynefin Framework
- Introdução ao conceito de Lean Design (Design Thinking e Lean)
- Empatia: o lado humano do Lean Design
- Componentes do Storytelling: pensar, sentir, acreditar e fazer
- O lado humano do Lean Design
- Exercício prático: identificação das personas
- Elaboração do questionário para entrevistar as personas
- Exercício complementar: técnicas de entrevista para capturar a Voz do Cliente
- Entrevista com o usuário final
- Exercício: geração e elaboração de insights
- Técnicas de brainstorming
- Co-criação
- Exercício: jornada do usuário
- MVS x MVP: minimum valuable service e minimum viable product
- Exercício: elaboração do protótipo
- Definição dos requisitos técnicos para lançamento de produto, serviço ou negócio
- Abandonar, perseverar ou pivotar
- Exercício final: lições aprendidas e plano de negócio
Pré-requisito:
N A
Preworks:
Conteúdos na plataforma EAD da SETA
Diferencial:
Inclui certificado digital da SETA, badge eletrônico emitido pela Open Badge, com autenticação blockchain, utilizável em redes sociais, assinaturas de e-mail e outros canais