Estrutura:

- Auto avaliação: como eu sou como negociador?
- Estrutura para uma boa negociação: 
- Comportamento & Atitude :
- Os perfis de negociadores e como agir com cada perfil. 
- Elementos comportamentais da negociação: regras de ouro e de platina
- Processo & Método:
- Preparação e Entendimento : Prospecção e Abordagem
- Exploração das opções: Comportamento e Postura
- Clarificação, Ação Final,  Avaliação e Controles : Fechamento e pós vendas
- Vendas Consultivas e o processo de negociação: Modelo SPIN
- Questões Situacionais / Problema / Implicação / Necessidade Custo vs. Benefício
- Atividades em grupo e roles/real plays
- Vídeo: dicas para uma negociação efetiva

Pré-Trabalho: n/a