Contenido
INTRODUÇÃO
- Visão / Gestão de processos
- Estatística Básica – revisão dos conceitos de medidas de posição (média, mediana) e de dispersão (desvio padrão e amplitude)
- Dados discretos e variáveis – Controle Estatístico de Processos
CEP
- Conceito de cartas de controle estatístico
- Conceito de estabilidade de processos
- Processo estável e processo instável
- Causas comuns e causas especiais de variação
- Como coletar dados para colocação no gráfico de controle
- Construção de Cartas de Controle Estatístico de Processo
- Cálculo dos Limites de Controle
- Critérios para definição de instabilidade de processos
- O que fazer quando temos instabilidade identificada? Plano de ação 5W1H
- Limites de controle x limites de especificação
- Cartas de controle para dados discretos e variáveis
- Exercícios de aplicação
- Dinâmica: ao final do treinamento, os participantes serão divididos em grupos para realizar a leitura e interpretação de cartas de controle reais do cliente e apresentar aos demais grupos na sala
Pré-Trabalho: Preparar e enviar para a SETA algumas bases de dados dos processos envolvidos.
Observação: Há a opção de se utilizar o software Minitab ou Action para as análises estatísticas.
A estrutura pode ser ajustada