Objetivo:
Modelizar y formalizar los procesos, enumerar y utilizar técnicas para priorizar las oportunidades, los indicadores existentes y evaluar los riesgos de los procesos.
Técnicas más utilizadas:
Diagrama de flujo (tradicional o por carriles) con identificación de residuos
VSM (Value Stream Map) o MFV (Value Stream Map) para identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora
Work plan:
• Mapeo de procesos (software: Visio, Bizagi o Draw.io).
• Estudio de oportunidades.
• Estudio de los indicadores existentes.
• Visita in situ al proceso / validación con los responsables.
• Análisis de riesgos del proceso (técnica: AMFE).
Nota: SETA personaliza la ejecución de este servicio a las necesidades de cada empresa, es posible realizar el ciclo completo de modelado o especificar la(s) etapa(s) de interés.
Dónde actuamos:
Energisa, CMA-CGM, Grupo Jacto, Boehringer Ingelheim, Gol Linhas Aéreas, Raízen, Veracel