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Controle Estatístico de Processo (CEP)

Objetivo:
Entender os conceitos e a aplicação das cartas de controle para monitoramento e melhoramento contínuo dos processos.

Carga Horária:
8 horas

Conteúdo Programático:

 

• INTRODUÇÃO

 

- Visão / Gestão de processos

- Estatística Básica – revisão dos conceitos de medidas de posição (média, mediana) e de dispersão (desvio padrão e amplitude)

- Dados discretos e variáveis Controle estatístico de Processos

 

• CEP

 

- Conceito a cartas de controle estatístico

- Conceito de estabilidade de processos

- Processo estável e processo instável

- Causas comuns e causas especiais de variação

- Como coletar dados para colocação na gráfico de controle

- Construção de Cartas de Controle Estatístico de Processo

- Cálculo dos Limites de Controle

- Critérios para definição de instabilidade de processos

- O que fazer quando temos instabilidade identificada? Plano de ação 5W1H

- Limites de controle x limites de especificação

- Cartas de controle para dados discretos e variáveis

> Exercícios de Aplicação

>Dinâmica: ao final do treinamento, os participantes serão divididos em grupo para fazer a leitura e interpretação de cartas de controle reais do cliente e apresentar aos demais grupos na sala.

 

 

Pré-Trabalho: Preparar e enviar para SETA algumas bases de dados dos processos envolvidos.

 

 

Ps 1. Há a opção de se utilizar o software Minitab ou Action para as análises estatísticas.

 

Ps 2. Conteúdo programático sugerido, pode ser customizado conforme a necessidade de cada cliente



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