MASP

Objetivo:
• Capacitar os alunos em relação a Metodologia de Análise e Solução de Problemas e suas ferramentas principais.
• Prover uma metodologia simples e direta para análise de desvios e problemas que sejam observados na rotina do dia-a-dia.


Carga Horária:
8 ou 16 Horas
Consegue-se adequar a carga horária retirando-se o case 2 e reduzindo-se algumas ferramentas.


Conteúdo Programático:

 

• INTRODUÇÃO

 

- Conceitos de Excelência Operacional e  visão de Processos (saídas e entradas)

-  Conceito de Indicador

- Análise de indicadores – conceito de centro e variação

- Exercício de Simulação

 

• MASP

 

-  O que é e para que serve

- Quando utilizar o MASP

- A3 – Registrando o MASP.

- Os Passos do MASP

   > 0. Priorizar os trabalhos a serem trabalhados – Matriz GUT

   > 1. Definição do Problema – entender e definir claramente o problema – matriz è / Não É

   > 2. Ação de Contenção  - conter imediatamente o problema – plano de contenção

   > 3. Análise de Causas – porque o problema ocorre

       >> Estudo das causas – ferramentas qualitativas – mapa do processo, espinha de peixe, matriz causa e efeito, 5 Porques

       >>Estudo das causas – ferramentas quantitativas – Pareto, Tendência, Diagrama de correlação

    > 4. Gerar e priorizar as ações - Implementação de Melhorias – Matriz Esforço x Impacto e plano de ação 5W2H

    > 5. Acompanhamento da Eficácia dos Resultados – Gráfico de Tendência

    > 6 – Padronizando as melhorias efetuadas

 

- Case 1: Aplicação das ferramentas no exercício da simulação

- Case 2: Aplicação do MASP em um caso real da empresa

 

 

Pré-Trabalho: Levar temas a serem trabalhados em sala

 

 

Ps 1. Não há a necessidade de uso de computadores

 

Ps 2. Conteudo programatico sugerido, pode ser customizado conforme a necessidade de cada cliente.