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PDCA

Objetivo:
• Capacitar os alunos em relação ao conceito do fluxo PDCA e suas ferramentas principais
• Uso do PDCA para melhoria de indicadores dos processos da área.


Carga Horária:
8 ou 16 Horas
Consegue-se adequar a carga horária diminuindo–se alguns exercícios e reduzindo-se algumas ferramentas.


Conteúdo Programático:

 

• INTRODUÇÃO

 

-  O Fluxo do PDCA

 - Visão de Processos

- Seleção de tema a ser trabalhado no treinamento (isto pode ficar como pré-work)

 

• PLAN (P)

 

•  Passo 1 - Esclarecer o Problema

 

-  Esclareça o propósito (o quê e por quê precisamos melhorar?);

- Defina a situação ideal, a desejada e a situação atual;

- Defina responsáveis e prazos (quem e quando?);

- Matriz É / Não É

- SIPOC

- Aplicação das ferramentas no tema escolhido

 

• Passo 2 - Dividir o Problema

 

- Quebre o problema em seus componentes menores, menos complexos e mais concretos;

- Selecione o(s) problema(s) para dar continuidade;

- Gráfico de Pareto

- Aplicação das ferramentas no tema escolhido

 

• Passo 3 - Estabelecer a Meta

 

- Estabeleça o compromisso entre o grupo;

- Estabeleça objetivos mensuráveis, concretos e  desafiadores;

 > Gráfico de Tendência

 > Metas SMART

 > Aplicação das ferramentas no tema escolhido

 

• Passo 4 - Analisar a Causa Raíz

 

- Baseado em fatos levantados, continue a perguntar “Por quê?”;

- Especifique a causa-raiz

  > Mapa Processo / Espinha de Peixe / 5 Porque’s

  > Aplicação das ferramentas no tema escolhido

 

• Passo 5 - Desenvolver Contra Medidas

 

- Desenvolva e selecione  as contra-medidas possíveis;

- Crie um plano de ação preciso, detalhado e claro;

 > Matriz Esforço x Impacto

 > Plano de ação – 5W2H

 > Aplicação das ferramentas no tema escolhido

 

• DO (D)

 

• Passo 6 - Implementar as Contra Medidas

- Implementar as ações;

-  Verificar o resultado das ações

   > Aplicação das ferramentas no tema escolhido

 

• CHECK (C)

 

• Passo 7 - Monitorar os Resultados

- Avalie os resultados gerais e processos utilizados, e compartilhe a avaliação com os demais envolvidos;

- Estabeleça ações corretivas, se necessario for;

- Aplicação das ferramentas no tema escolhido

 

• ACTION (A)

 

•  Passo 8 - Padronizar Processos e Sucesso

- Estruture os processos de sucesso (padronização);

- Compartilhe o novo precedente (verificar replicações.

 > Dispositivos a prova de falhas

 > Padronização

 > Plano de controle

 > Aplicação das ferramentas no tema escolhido

 

 

Pré-Trabalho: Levar temas a serem trabalhados em sala.

 

 

Ps 1. Não há a necessidade de uso de computadores

 

Ps 2. Conteúdo programático sugerido, pode ser customizado conforme a necessidade de cada cliente.

 



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