Gestores (Champion)

Objetivo:
• Sensibilizar os gestores em relação a importância da excelência operacional e como a mesma os suporta no cumprimento das metas e objetivos de suas áreas.
• Introduzir o conceito de projetos de melhoria e das metodologias utilizadas para tal, Lean e Seis Sigma.
• Definir seus papéis e responsabilidades dentro de uma iniciativa de excelência operacional
• Prover um conhecimento do fluxo do DMAIC (definir, medir, analisar, melhorar e controlar) e suas principais ferramentas para que o gestor possa suportar melhor a equipe do projeto

Carga Horária:
16 horas

Conteúdo Programático:

• A excelência operacional e a gestão dos negócios

• O ciclo da gestão... Planejamento Estratégico, Gestão da Rotina e Melhoria Contínua

• Seis Sigma e seu impacto na gestão dos negócios. Como ele nos ajuda a cumprirmos com nossos objetivos?

• Definição de Seis Sigma

• Lean - Definindo Valor e Desperdício

• Seis Sigma e Lean – unindo forças para obtenção dos resultados.

• Visão de Processos = Y=f(x)

• O fluxo do DMAIC para a realização das melhorias

• Como definir bons projetos Seis Sigma – (rotina x projetos de melhoria)

• Como identificar bons belts

• Alavancando os resultados financeiros da empresa através do Seis Sigma

• Papéis e Responsabilidades do Gestor (Champion)

• Simulação – Colocação Pedidos – Rodada #1

• As fases de um projeto D-M-A-I-C

 

• Fase de definição – qual a razão de existência do meu projeto?

 

 - Business Case

 - Definição de Indicador

 - Escopo de Projeto

 - Contrato de Projeto

 - Aplicação no exercício da simulação dos pedidos

 

• Entendimento do Problema (Medir e Analisar) – Qual é o tamanho do meu problema? Quais as causas do mesmo?

 

 - Performance de processo

 - Ferramentas para identificar causas-raiz (mapa, brainstorming, matrizes de priorização, Pareto, Gráfico de Linhas, Medidas de centro e variação)

 - Aplicação no exercício da simulação dos pedidos

 

• Melhoria – gerar as mudanças para melhorar o processo

 

 - Plano de Ação – 5W2H

 - Comparação antes x depois

 - Aplicação no exercício da simulação dos pedidos

 

• Controle – garantir que as mudanças se mantenham na rotina do dia-a-dia

 

- Padronização

- Aplicação no exercício da simulação dos pedidos

 

• Road Map – passo a passo para a implementação do Seis Sigma

 

• Mais exemplos de projetos de melhoria via uso do Seis

 

 

Ps. Conteúdo programático sugerido, pode ser customizado conforme a necessidade de cada cliente.