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Habilidades para Influenciar
Objetivo:Torna-se mais consciente do impacto do próprio estilo de interação nas outras pessoas em situações de influência, bem como a entender a necessidade de tornar-se mais flexível nestas situações.
Conteúdo Programático:
• Entender a situação de influência
• Entender a pessoa a ser influenciada
• Sua estratégica: Regra de Ouro vs. Regra de Platina
• Falar/ Perguntar/ Escutar Ativamente: o modelo de comunicação