Estrutura:

- Auto avaliação: como eu sou como negociador? O que preciso, e o que eu posso melhorar? 
- Estrutura para uma boa negociação: 
- Comportamento & Atitude :
        - Os perfis de negociadores e como agir com cada perfil. 
        - Elementos comportamentais da negociação: regras de ouro e de platina
        - Auto avaliação: você é um bom ouvinte? Como agir com cada perfil de pessoa?
        - A importância do controle emocional e saber interagir com a outra pessoa (“Escuta Ativa”)
- Processo & Método:
        - Preparação e Entendimento ;  Abertura;  Exploração das Opções ;  Fechamento  da negociação e pós venda
        - O processo de negociação: Modelo SPIN
        - Questões Situacionais / Problema / Implicação / Necessidade Custo vs. Benefício
        - Foque no interesse das partes envolvidas e não em suas posições
        - Foco em fazer perguntas sobre qual é a situação e os problemas a serem resolvidos
        - Gere diferentes opções para ganhos mútuos
        - Foco em fazer perguntas/ levantar sugestões sobre implicações das soluções e as necessidades reveladas
        - Chegue ao acordo segundo critérios objetivos
        - Pensar em critérios objetivos que justifiquem as escolhas feitas por ambas as partes

Carga Horária: 8h presenciais ou  2 sessões de 4h para turmas via ZOOM/TEAMS

Pré-Trabalho: levar situações bem e mal sucedidas em processos de negociação.

Formato:  Poucos slides e  atividades práticas baseadas em troca de experiência, discussão, vídeos e dinâmicas.  Serão formados grupos para desenvolvimento das atividades.