Estrutura:

- Entender a situação de influência
- Entender a pessoa a ser influenciada
- Sua estratégia: Regra de Ouro vs. Regra de Platina
- Os 5 passos do modelo de influência
- Falar/ Perguntar/ Escutar Ativamente: o modelo de comunicação
- Plano de Ação individual

Pré-Trabalho: não aplicável