Estructura básica:
INTRODUCCIÓN
- Definición de Six Sigma
- Antecedentes de Six Sigma
- Historia de Lean
- Los 8 desperdicios de Lean
- Flujo DMAIC
- Vista del proceso Y=f(x)
- Combinación de Lean con Six Sigma para la mejora de procesos
- Estructura de Six Sigma - Equipo de proyecto
- Ronda 1 del ejercicio de simulación
FASE DE DEFINICIÓN
- Identificación de proyectos - despliegue de metas y objetivos
- Impacto financiero de los proyectos
- Identificación de las necesidades del cliente - voz del cliente / voz del proceso
- Definición de los indicadores del proyecto
- Definición del alcance - matriz: interior y exterior / SIPOC
- Creación de equipos - MPPI
- Contrato de proyecto
- Calendario del proyecto
- Aplicación de las herramientas del ejercicio de simulación
FASE DE MEDICIÓN
- Mapa del proceso
- Mapa de la Cadena de Valor (Value Stream Map)
- Actividades de valor añadido/no de valor añadido/requisitos del proceso
- Diagrama de causa y efecto (espina de pez)
- Gráficos básicos (Pareto, tendencia)
- Matriz de Causa y Efecto y Matriz de Esfuerzo X Impacto
- Tipos de datos
- Estadísticas básicas (medidas de centro y variación)
- Planificación de la recogida de datos
- Definición operativa
- Rendimiento del proceso - nivel sigma
- Aplicación de las herramientas del ejercicio de simulación
- Segunda ronda del ejercicio de simulación
FASE DE ANÁLISIS
- FTA - Árbol de fallos / 5 porqués
- FMEA
- Análisis exploratorio de datos
- Fase de análisis de las  herramientas Lean (análisis de los cuellos de botella, SMED)
- Aplicación de las herramientas del ejercicio de simulación
FASE DE MEJORA
- Generación de planes de acción - 5W2H
- Aplicación de las herramientas del ejercicio de simulación
- Segunda ronda del ejercicio de simulación
- Gestión visual y 5S
FASE DE CONTROL
- Sistema de control de procesos y plan de control
- Pokayoke - Dispositivos a prueba de errores
- Normalización de procesos
- Evaluación

Carga de trabajo: 32 o 40 horas - La carga de trabajo puede adaptarse reduciendo algunos ejercicios y la profundidad de algunos temas.

Trabajo previo: Ninguno

NOTA: El uso de software estadístico no es obligatorio.