Estructura:
- Autoevaluación: ¿cómo soy como negociador?
- Estructura para una buena negociación: 
       - Comportamiento y actitud :
             - Perfiles de negociador y cómo actuar con cada perfil. 
             - Elementos de comportamiento de la negociación: reglas de oro y de platino
       - Proceso y método:
             - Preparación y comprensión: exploración y aproximación
             - Explorar las opciones: Comportamiento y postura
             - Aclaración, acción final, evaluación y controles : Cierre y postventa
- La venta consultiva y el proceso de negociación: Modelo SPIN
       - Cuestiones situacionales / Problema / Implicación / Necesidad Coste vs. Beneficio
 
- Actividades de grupo y roles/real play

- Vídeo: consejos para una negociación eficaz

Trabajo previo: n/d