Estructura:
- Autoevaluación: ¿cómo soy como negociador? ¿Qué necesito y qué puedo mejorar? 
- Estructura para una buena negociación: 
       - Comportamiento y actitud :
                  - Perfiles de negociador y cómo actuar con cada perfil. 
                  - Elementos de comportamiento de la negociación: reglas de oro y de platino
                  - Autoevaluación: ¿es usted un buen oyente? ¿Cómo actuar con el perfil de cada persona?
                  - La importancia del control emocional y de saber interactuar con la otra persona ("escucha activa")
- Proceso y método:
- Preparación y comprensión; Apertura; Exploración de opciones; Cierre del trato y posventa-
      - El proceso de negociación: modelo SPIN
                 - Cuestiones situacionales / Problema / Implicación / Necesidad Coste vs. Beneficio
- Centrarse en el interés de las partes implicadas y no en sus posiciones
- Centrarse en hacer preguntas sobre la situación y los problemas que hay que resolver
- Generar diferentes opciones para el beneficio mutuo
- Centrarse en hacer preguntas/sugerencias sobre las implicaciones de las soluciones y las necesidades reveladas
- Llegar a un acuerdo según criterios objetivos
- Pensar en criterios objetivos que justifiquen las elecciones de ambas partes

Horas: 8h presenciales o 2 sesiones de 4h para clases vía ZOOM/TEAMS

Trabajo previo: tomar situaciones exitosas y no exitosas en los procesos de negociación.

Formato: Pocas diapositivas y actividades prácticas basadas en el intercambio de experiencias, debate, vídeos y dinámicas.  Se formarán grupos para desarrollar las actividades.