Estructura:
- Autoconciencia: un ejercicio de clase para evaluar las diferencias en los estilos/preferencias de los participantes
- Preferencias de comunicación: Matriz de Acción vs. Emoción
- Estilos de comunicación: directivo, expresivo, pacificador y analítico
- Las reglas de oro y de platino de la comunicación
- Cómo interactuar con cada persona en función de su estilo (qué hacer y qué no hacer)
- Saber cómo dirigirse/implicar a otros miembros para desarrollar un buen trabajo en equipo
- Plan de acción individual

Trabajo previo: n/d

Formato: Pocas diapositivas y actividades prácticas basadas en el intercambio de experiencias, debate, vídeos y dinámicas. Se formarán grupos para desarrollar las actividades.