Estructura:
- Debates y reflexiones sobre el mundo cambiante (vídeo : ¿Sabía usted 2020?)
            - Volumen/Velocidad/Cambio/Tecnología
            - El mundo V.U.C.A. x B.A.N.I.
            - Relaciones con los clientes: ¿satisfacción o deleite?
            - Comportamientos deseados para los líderes

- Entornos complejos y complicados
            - Diferencia entre los comportamientos "complejos y complicados" y los adecuados,
            - Cynefin Framework
            - Influencia de los compañeros ("viral chance")
            - Principios de Agile (forma de llevar a cabo los proyectos con mayor rapidez y colaboración)

Trabajo previo: no aplicable

Carga lectiva: 4h