1.4.2 - METODOLOGIA DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS – MASP

Objetivo:

Capacitar o treinado com método estruturado e ferramentas básicas para resolver problemas do dia-a-dia e conduzir pequenos projetos de melhoria (ver e agir).
 
Público-Alvo:

• Profissionais das mais diversas áreas de atuação da empresa. 

Pré-Requisitos:

• Não existem pré-requisitos para este treinamento. Sugere-se que os alunos tenham perfil para liderar mudanças.

Carga Horária:

• 8 horas.

Conteúdo Programático:

• Definição de Processo
• Fluxo simplificado do DMAMC (Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar)
• Identificação e Definição do Problema
• Matriz: é e não é
• Contenção do Problema
• Processo de Identificação das Causas do Problema
• Mapeamento de Processos
• Brainstorming
• 5 Porque’s   
• Espinha de Peixe
• Gráfico de Pareto
• Gerar planos de ação (5W2H)
• Matriz Esforço X Impacto
• Matriz GUT
• Plano de Controle
• Gestão de Indicadores

Modalidades de Treinamento:

• In company – efetuado em turmas fechadas a pedido do cliente.

Requisitos para Certificação:

• Não existe uma certificação específica para esta metodologia.
• Todos recebem certificado de conclusão do treinamento.

Necessidades Específicas para a Realização do Treinamento: