1.2.4 - BLACK BELT UPGRADE

Objetivo:

Este treinamento vem como um complemento àqueles que já possuem formação na metodologia DMAIC como Green Belts. O seu foco é o de passar os fundamentos, conceitos e ferramentas do Seis Sigma ao nível do Black Belt habilitando os alunos ao desenvolvimento de projetos estratégicos e de maior complexidade.

Em suma:

• Associar e executar a metodologia Seis Sigma.
• Quando e porque utilizar o modelo Seis Sigma.
• Criar uma necessidade compartilhada na organização para a implementação da metodologia Seis Sigma.
• Compreender as ferramentas que suportam a metodologia.
• Desenvolver competências de liderança para a introdução e o gerenciamento de mudanças na organização.
• Aprofundar o conhecimento em técnicas estatísticas.
• Exercitar a função do Black Belt como coach para projetos Seis Sigma.

Público-Alvo:

• Profissionais das mais variadas áreas de atuação que buscam por desenvolvimento na área de gestão, em especial, no desenvolvimento de projetos de melhoria de processos com uso de análise de dados e trabalho em equipe.

Pré-Requisitos:

• Green Belts certificados ou em fase avançada de certificação.
• Conhecimentos básicos de matemática e estatística auxiliam o aluno na melhor compreensão do tema, porém não são impeditivos.

Carga Horária:

• 80 horas. Em geral, o treinamento acontece em duas semanas escalonadas (uma a cada mês) de forma que o BB desenvolve o seu projeto concomitantemente ao treinamento.

Conteúdo Programático:

SEMANA 1

Introdução                                                       

• Definição de Seis Sigma 
• Histórico Seis Sigma
• Fluxo DMAIC
• Visão de Processos
• Estrutura do Seis Sigma

Definição          

• Introdução à fase de Definição
• Identificação de Projetos
• Impacto Financeiro dos Projetos e relação com o EVA (Análise do Valor Econômico Agregado)
• Modelos de Gestão
• Desdobramento de metas – QFD – Desdobramento da Função Qualidade
• Identificação das necessidades dos clientes – voz do cliente / voz do processo
• Definição de indicadores do projeto
• Definição de escopo – matriz: é e não é / SIPOC
• Contrato do Projeto

Medição

• Introdução à fase de Medição
• Revisão de ferramentas qualitativas (mapa de processo, espinha de peixe, matriz causa & efeito e matriz esforço X impacto)
• Tipos de Dados (contínuos e discretos)
• Dados normais e não normais
• Análise de Sistema de Medição (MSA) – Dados Contínuos e Dados Discretos
• Planejamento de Coleta de Dados
• Cálculo da Capabilidade – Dados Contínuos (para distribuições normais e não normais)
• Cálculo da Capabilidade – Dados Discretos

Análise

• FTA (Fault Tree Analisys) / FMEA
• Avaliação

SEMANA 2

Análise

• Mapa de Análise Estatística
• Intervalo de Confiança
• Tamanho de Amostra
• Teste de Hipótese (comparação de médias, medianas e variação utilizando: Mood´s Median Test, Paired-Test, Levene Test)
• Regressão Logística
• Testes Chi Quadrado, 1-Proportion, 2-Proportion
• Análise de Regressão Simples / Múltipla

Melhoria

• Introdução à fase de Melhoria
• Revisão de conceitos de DOE
• Superfície de Resposta
• Simulação Monte Carlo
• Evento Kaizen
• Gestão da Mudança

Controle

• Introdução à fase de Controle
• Sistema de Controle de Processo e Plano de Controle (BPMS)
• Padronização de Processos
• Revisão de Controle Estatístico de Processo (CEP) para dados contínuos
• Revisão de Controle Estatístico de Processo (CEP) para dados discretos
• Tópicos relacionados à execução - como se tornar um bom executor?
• Gestão da Mudança
• Técnicas de Facilitação
• Revisão dos Projetos e apresentação em sala de aula
• Avaliação

Modalidades de Treinamento:

• In company – efetuado em turmas fechadas a pedido do cliente.

Requisitos para Certificação:

• Estes treinamentos somente são providos “in company”. Logo, a certificação depende dos requerimentos dos clientes. Em geral, o padrão seguido é:

1 – Desenvolvimento de um projeto com impacto na organização.
2 – Mínimo de 80% de participação no treinamento.
3 – Obtenção de 70% nas avaliações efetuadas durante o treinamento.

OBS: Todos recebem certificado de conclusão do treinamento se obtiverem participação de 80% no treinamento.

Necessidades Específicas para a Realização do Treinamento:

• Computadores – sugere-se ao menos um para cada três alunos (in company).
• Uso do software estatístico Minitab (in company).