Início » 1 . Excelencia Operacional » 1.4 - GESTIÓN POR PROCESOS
1.4.1 – ESTABILIZACIÓN DE PROCESOS
Hay situaciones en que necesitamos dar un paso al frente en vez de sólo efectuar mejorías en los procesos. Tenemos que entender la organización de manera más focalizada, identificando los procesos clave y, sobre todo, las variables críticas, las cuales, si mantenidas controladas en la rutina y con performance aceptable, garantimos el cumplimiento de las metas del área.
La estabilización de procesos tiene esto como misión, es decir, entender las variables críticas de un proceso, la performance de las mismas y su estabilidad, proveyendo una tomada de decisión más optimizada por parte de los gestores en lo que se refiere a proyectos de mejoría (mala estabilidad en el tiempo) o inversión (buena estabilidad, pero mala actuación). |
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1.4.2 - METODOLOGÍA DE ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS – MASP
| Por medio de un lenguaje sencillo y herramientas básicas de calidad, se busca instituir en la organización un pensamiento estructurado para resolver problemas rutineros. El enfoque es generar pequeños cambios en los procesos, obteniendo mejorías que resultarán en un salto de performance en la empresa. |
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1.4.3 - PRINCIPIOS DE GESTIÓN POR PROCESOS
| En este entrenamiento utilizamos un flujo de análisis y entendimiento del problema con un mayor nivel de detalle y herramientas. Esto proporciona a las personas condiciones más adecuadas al desarrollo de proyectos de mejoría, junto a problemas de mayor complejidad. Muy útil en el avance de la implementación de la cultura de mejoría continua, en organizaciones que acabaron de concretizar el módulo básico o para aquellas empresas que ya poseen alguna cultura derivadas de programas pasados. |
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1.4.4 - PRINCIPIOS DE GESTIÓN POR PROCESOS – MÓDULO AVANZADO
| El objetivo de este entrenamiento es proveer a aquellos que ya poseen la cultura de mejoría continua y utilizan metodología estructurada para mejoría de procesos, herramientas de mayor poder para la comprensión de problemas más complejos. |
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1.4.5 – ESTADÍSTICA APLICADA A NEGOCIOS – MÓDULO BÁSICO
| En muchos casos, decidimos cambiar un proceso en base, sólo al conocimiento subjetivo de las personas, pero no “escuchando el proceso” lo que, naturalmente, aumenta el riesgo de que nuestras acciones tengan poca efectividad. Los entrenamientos de estadística aplicada a negocios rellenan este hueco, proveyendo a los alumnos las herramientas analíticas necesarias para que los mismos puedan traducir la historia del proceso (números) en informaciones, según las cuales, puedan entender lo que ocurre y efectuar los debidos cambios. |
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1.4.6 – ESTADÍSTICA APLICADA A NEGÓCIOS - MÓDULO AVANZADO
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