1.4.2 - METODOLOGÍA DE ANÁLISIS Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS – MASP

Objetivo:

Capacitar el entrenado con método estructurado y herramientas básicas para resolver problemas del día a día y conducir pequeños proyectos de mejoría (ver y actuar).
 
Público Meta:

• Profesionales de las más diferentes áreas de actuación en la empresa.

Pre-Requisitos:

• No existen pre-requisitos para este entrenamiento. Se sugiere que los alumnos tengan perfil para liderar cambios.

Carga Horaria:

• 8 horas.

Contenido Programático:

• Definición de Proceso
• Flujo simplificado do DMAMC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar)
• Identificación y Definición del Problema
• Matriz: lo es y no lo es
• Contención del Problema
• Proceso de Identificación de las Causas del Problema
• Mapeamiento de Procesos
• Brainstorming
• 5 Porque’s  
• Espina de Pescado
• Gráfico de Pareto
• Generar planes de acción (5W2H)
• Matriz Esfuerzo X Impacto
• Matriz GUT
• Plan de Control
• Gestión de Indicadores

Modalidades de Entrenamiento:

• In company – efectuado en grupos cerrados a pedido del cliente.

Requisitos para Certificación:

• No existe una certificación específica para esta metodología.
• Todos reciben certificado de conclusión del entrenamiento.

Necesidades Específicas para la Realización del Entrenamiento:

• No hay.