1.4.1 – ESTABILIZACIÓN DE PROCESOS

Objetivo:

El  curso tiene dos enfoques primarios. El primero es proveer una metodología con herramientas analíticas para que el líder del proyecto identifique las variables críticas del proceso en cuestión. En resumen, el papel principal es el de entender la relación Y= f(x). Tras la identificación de esas variables, tenemos el segundo objetivo, que es el de definir cuáles de ellas son críticas para ser tratadas en un plan de mejoría y, a posteriori, ser controladas en la rutina del proceso. Para eso, se utiliza de la matriz tecnología (performance bajo el punto de vista del cliente) y control (estabilidad del proceso en la unidad de tiempo) en un método racional de decisión.

En resumen:

• Usar el plan de estabilidad X control como “pipeline” de proyectos Seis Sigma.
• Entender el mecanismo de acompañamiento, en el sentido  de liderazgo, de los proyectos y métricas.
• Entender el real impacto financiero.
• Emparejar los recursos para la ejecución y acompañamiento de proyectos derivados del programa.
• Mostrar el impacto para cada persona involucrada en el proyecto y entender como mejor balancear las tareas del día a día a la iniciativa.
• Emparejar trabajos anteriores a las nuevas actividades programadas – usar el “DMAIC” como base para las discusiones.
• Emparejar el conocimiento técnico en: cálculo de capabilidad, cartas de control, límites de especificación y límite de control.

Público Meta:

• Profesionales de las áreas de gestión, mejoría continua, procesos y Seis Sigma.

Pre-Requisitos:

• Los alumnos ya deben haber sido certificados y/o entrenados en la metodología DMAIC.

Carga Horaria:

• 16 horas.

Contenido Programático:

• Concepto de Procesos
• Flujo DMAIC
• Estabilización de Procesos X DMAIC – diferencias
• Concepto da matriz tecnología X control
• Flujo de la Estabilización de Procesos – Road Map
• Herramientas cualitativas de entendimiento del proceso – mapeamiento, espina de pescado, causa y efecto, y esfuerzo X impacto
• Herramientas cuantitativas de análisis de procesos – gráficos, regresión, test de hipótesis, regresión, qui-cuadrado
• Análisis de estabilidad de procesos (CEP) – Datos continuos y discretos
• Cálculo de la performance a corto y largo plazo (Zst, Zlt e Zshift)
• Uso de la matriz tecnología y Control
• Generación de planes de Acción
• Plan de Control
• Gestión de Indicadores

Modalidades de Entrenamiento:

• In company – efectuado en grupos cerrados a pedido del cliente.

Requisitos para Certificación:

• No existe una certificación específica para esta metodología.
• Todos reciben certificado de conclusión del entrenamiento.

Necesidades Específicas para la Realización del Entrenamiento:

• Computadoras – se sugiere al menos una para cada tres alumnos (in company).
• Uso del software estadístico Minitab.