3.1 - VENDIENDO VALOR PARA EL CLIENTE

Objetivo:

Proveer competencias al profesional del área comercial, con enfoque en demostrar / convencer al cliente final de que hay más valor en el producto / servicio vendido y que existe una ventaja competitiva en adquirirlo de su empresa. Con eso  se discute el paso a paso del desarrollo de los proyectos entre una empresa y su cliente.

En resumen:

• Papeles y responsabilidades de un profesional del área comercial.
• Entender los pasos de una negociación comercial.
• Gestión del tiempo.
• Preparar una reunión comercial.
• Crear una credibilidad y confianza por el estudio del estilo personal.
• Investigar las necesidades del cliente: haciendo la pregunta cierta.
• Buscar la solución adecuada, basada en las necesidades del cliente.
• Lograr el comprometimiento para concluir la venta.

Público Meta:

• Profesionales del área comercial, en especial aquellos responsables por las ventas (internas y/o externas) y profesionales de áreas internas de la organización que hacen interfaz con el área comercial.

Pre-Requisitos:

• No existen pre-requisitos que impidan el entrenamiento. 

Carga Horaria:

• 16 horas.

Contenido Programático:

• Las principales características de un vendedor de suceso
• Papeles y responsabilidades de un profesional del área comercial
• Gestión Eficiente del Tiempo
• MTBI – Myers Briggs Type Indicator
• Relaciones Interpersonales
• Análisis de las partes involucradas
• Construcción y facilitación de equipos
• El arte de hacer preguntas y obtener respuestas
• Necesidades implícitas
• Necesidades explícitas
• Capacidad
• Comprometimiento
• Ejercicio práctico final

Modalidades de Entrenamiento:

• In company – efectuado en grupos cerrados a pedido del cliente.

Requisitos para Certificación:

• Todos reciben certificado de conclusión del entrenamiento. Es necesario el 80% de participación.