1.3.1 - DFSS

Objetivo:

Este entrenamiento tiene como enfoque la formación de profesionales en la metodología Seis Sigma que están más dirigidos a la implementación de nuevos procesos y productos. El objetivo es trasmitir los fundamentos, conceptos y herramientas del DFSS – Design for Six Sigma (DMADV) habilitando los Belts a desarrollar y liderar proyectos en sus organizaciones utilizándose del flujo DMADV (Definir, Medir, Analizar, Design y Verificar).

En resumen:

• Diferenciar las metodologías DMAIC X DFSS.
• Cuándo y por qué utilizar el modelo DFSS.
• Utilizar la metodología Seis Sigma – DFSS para la obtención de resultados significativos en la introducción de nuevos procesos, productos (NPI) y servicios.
• Comprender las Herramientas que sostienen la metodología DFSS.
• DFSS X Impacto Financiero para la organización.
• Desarrollar competencias de liderazgo para la introducción y el gerenciamiento de cambios en la organización.
• Construir en la empresa una cultura de Gestión Eficiente del Negocio, creando a los accionistas una percepción del aumento de valor de mercado.

Público Meta:

Profesionales de las más diferentes áreas de actuación que están relacionados a las actividades de lanzamiento del nuevo proceso, producto y/o servicio como, por ejemplo, ingeniería, TI e ingeniería de Productos y Procesos.

Pre-Requisitos:

No hay.

Carga Horaria:

• 80 horas. En general, el entrenamiento ocurre en dos semanas escalonadas (una a cada mes) de forma que el participante desarrolle su proyecto concomitantemente al entrenamiento.

Contenido Programático:

Semana 1

Introducción     

• Introducción al DFSS
• Histórico
• Estructura DFSS
• Diferencias entre DMAIC X DFSS

Definición     

• Introducción a la etapa de Definición
• ¿Cómo identificar un proyecto DFSS?
• Definición de escopo
• Herramientas de aceleración de cambios
• Plan  Multigeneracional
• Matriz de riesgos
• Contrato del Proyecto

Medición

• Introducción a la etapa de Medición
• Identificación de la  Voz del Cliente - VOC (Voice of de Customer) y Voz del Negocio - VOB (Voice of the Bunisess)
• Identificación de características críticas para el nuevo producto, proceso y/o servicio (CTQ’s)
• Métodos de investigación (entrevistas, focus group, pesquisas interna y externa)
• Tabla VOC
• Tabla de afinidades
• Modelo Kano
• QFD (Desdoblamiento de la Función Calidad) – Casa de la calidad número 1
• Estadística Básica
• Tipos de Datos (continuos y discretos)
• Estadística Básica – medidas de posición, medidas de variación, curva normal
• Recogida de Datos – planeamiento (Definición Operacional)
• Análisis de Sistema de Medición (MSA) – Datos Continuos y Datos Discretos
• Gráficos Básicos - Pareto / Box Plot / Diagrama de Dispersión / Tendencia

Semana 2

Análisis

• Elaboración de modelos de design
• QFD (Desdoblamiento de la Función Calidad) – Casa de la calidad número 2
• SIPOC
• Benchmarking
• Matriz Pugh
• Cálculo de la Capabilidad – Datos Continuos (Datos Normales)
• Cálculo de la Capabilidad – Datos Discretos

Design

• Elaboración de design macro y detallado
• QFD (Desdoblamiento de la Función Calidad) – Casa de la calidad número 3 y 4
• Diseño de Experimentos (DOE) – Factorial Completo
• Simulación Monte Carlo
• FMEA
• Dispositivos a Prueba de Fallos (Pokayoke)
• Sistema de Control de Procesos
• Plan de Control

Verificar

• Test piloto
• Sistema de Control de Procesos
• Plan de Control
• CEP para Datos Continuos
• CEP para Datos Discretos

Ejemplos de Proyectos

Modalidades de Entrenamiento:

• In company – efectuado en grupos cerrados a pedido del cliente.

Requisitos para Certificación:

Estos entrenamientos sólo son impartidos “in company”. Luego la certificación depende de los requerimientos de los clientes. En general, el patrón seguido es:

1 – Desarrollo de un proyecto con impacto en la organización.
2 – Mínimo del 80% de participación en el entrenamiento.

Observación: Todos reciben certificado de conclusión si obtienen el 80% de participación en el entrenamiento.

Necesidades Específicas para la Realización del Entrenamiento:

• Computadoras – se sugiere al menos una para cada tres alumnos.
• Uso del software estadístico Minitab.