1.2.4 - BLACK BELT UPGRADE

Objetivo:

Este entrenamiento sirve como un complemento a aquellos que ya poseen formación en la metodología DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar  y Controlar) como Green Belts.  Su meta es trasmitir los fundamentos, conceptos y herramientas de Seis Sigma a nivel del Black Belt, habilitando los alumnos al desarrollo de proyectos estratégicos y de mayor complejidad.

En resumen:

• Asociar y ejecutar la metodología Seis Sigma.
• Cuándo y por qué utilizar el modelo Seis Sigma.
• Crear una necesidad compartida en la organización para la implementación de la metodología  Seis Sigma.
• Comprender las Herramientas que soportan la metodología.
• Desarrollar Competencias de Liderazgo para la introducción y el gerenciamiento de cambios en la organización.
• Profundizar el conocimiento en técnicas estadísticas.
• Ejercitar la función del Black Belt como coach para proyectos Seis Sigma.

Público Meta:

• Profesionales de las más diferentes áreas de actuación que busquen por el progreso en el área de gestión, en especial, en el desarrollo de proyectos de mejoría de procesos con el uso de análisis de datos y trabajo en equipo.

Pre-Requisitos:

• Green Belts certificados o en fase avanzada de certificación.
• Conocimientos básicos de matemáticas y estadísticas auxilian al alumno en la mejor comprensión del tema, pero no son impeditivos.

Carga Horaria:

• 80 horas. En general, el entrenamiento ocurre en dos semanas escalonadas (una a cada mes) de forma que el BB desarrolle su proyectos concomitantemente al entrenamiento.

Contenido Programático:

SEMANA 1

Introducción                                                   

• Definición de Seis Sigma
• Histórico Seis Sigma
• Flujo DMAIC
• Visión de Procesos
• Estructura de Seis Sigma

Definición         

• Introducción a la fase de Definición
• Identificación de Proyectos
• Impacto Financiero de los Proyectos y relación con el EVA (Análisis del Valor Económico Agregado)
• Modelos de Gestión
• Desdoblamiento de metas – QFD – Desdoblamiento de la Función Calidad
• Identificación de las necesidades de los clientes – voz del cliente / voz del proceso
• Definición de indicadores del proyecto
• Definición del escopo – matriz: lo es y no lo es / SIPOC
• Contrato del Proyecto

Medición

• Introducción a la fase de medición
• Repaso de herramientas cualitativas (mapa de proceso, espina de pescado, matriz causa & efecto y matriz esfuerzo X impacto)
• Tipos de Datos (continuos y discretos)
• Datos normales y no normales
• Análisis de Sistema de Medición (MSA) – Datos Continuos y Datos Discretos
• Planeamiento de Recogida de Datos
• Cálculo de la Capabilidad – Datos Continuos (para las distribuciones normales y las no normales)
• Cálculo de la Capabilidad – Datos Discretos

Análisis

• FTA (Fault Tree Analisys) / FMEA
• Evaluación

  SEMANA 2

Análisis

• Mapa de Análisis Estadístico
• Intervalo de Confianza
• Tamaño de la Muestra
• Test de Hipótesis (comparación de medias, medianas y variación utilizando: Mood´s Median Test, Paired-Test, Levene Test)
• Regresión Logística
• Testes Chi Cuadrado, 1-Proportion, 2-Proportion
• Análisis de Regresión Simple / Múltiple 

Mejoria

• Introducción a la fase de Mejoría
• Repaso de conceptos de DOE
• Superficie de Respuesta
• Simulación Monte Carlo
• Evento Kaizen
• Gestión de Cambio

Control

• Introducción a la fase de Control
• Sistema de Control de Procesos y Plan de Control (BPMS)
• Padronización de Procesos
• Repaso de Control Estadístico de Proceso (CEP) para datos continuos
• Repaso de Control Estadístico de Proceso (CEP) para datos discretos
• Tópicos relacionados a la ejecución - ¿cómo convertirse en un buen ejecutor?
• Gestión de Cambio
• Técnicas de Facilitación
• Repaso de los Proyectos y Presentación en clase
• Evaluación

Modalidades de Entrenamiento:

• In company – efectuado en grupos cerrados a pedido del cliente.

Requisitos para Certificación:

• Estos entrenamientos solamente son impartidos “in company”. Luego, la certificación depende de los requerimientos de los clientes. En general, el patrón seguido es:

1 - Desarrollo de un proyecto con impacto en la organización.

2 - Mínimo del 80% de participación en el entrenamiento.

3 - Obtención del 70% en las evaluaciones efectuadas durante el entrenamiento.

Observación: Todos reciben certificado de conclusión si obtienen el 80% de participación mínima en el entrenamiento.

Necesidades Específicas para la Realización del Entrenamiento:

• Computadoras – se sugiere al menos una para cada tres alumnos (in company).
• Uso del software estadístico Minitab (in company).