1.1.3 - LEAN SEIS SIGMA BLACK BELT

Objetivo:

El curso tiene como eje central enseñar la metodología Lean Seis Sigma DMAIC al BB, de forma que el mismo la utilice para generar los cambios necesarios en la organización. El abordaje es de uso práctico y aplicado a la metodología, asociando las herramientas de trabajo en equipo y analíticas (estadística), con la intención de que el BB tenga mayor éxito en la generación de cambios sobre el proceso. Además de las herramientas de DMAIC y de la Filosofía Lean, se abordan aún las competencias y habilidades para que el BB identifique proyectos emparejados a la visión estratégica del negocio, al uso de un lenguaje financiero apropiado y al proceso de “mentoring” junto a otros líderes de proyecto (GB’s y YB’s).

En resumen:

• Asociar y ejecutar la metodología Lean Seis Sigma.
• Cuándo y por qué utilizar el modelo Lean Seis Sigma.
• Utilizar la metodología Lean Seis Sigma para la obtención de resultados significativos en la Mejoría de Procesos, Productos o Servicios Existentes.
• Comprender las herramientas que soportan la metodología.
• Lean Seis Sigma X Impacto Financiero para la organización.
• Desarrollar competencias de liderazgo para la introducción y el gerenciamiento de cambios en la organización.
• Construir en la empresa una cultura de Gestión Eficiente del Negocio, creando a los accionistas una percepción del aumento de valor de mercado.
• Actuar como facilitador dentro de las áreas de una organización.

Público Meta:

• Profesionales de las más diferentes áreas de actuación que busquen progreso en el área de gestión, en especial, en el desarrollo de proyectos de mejoría de procesos con uso de análisis de datos y trabajo en equipo.

Pre-Requisitos:

• No existen pre-requisitos que impidan el entrenamiento. Se sugiere que los alumnos tengan perfil para liderar equipos de proyectos y sean motivados por el desafío de promover cambios en la organización.
• Conocimientos básicos de matemáticas y estadística auxilian al alumno en la comprensión del tema, pero no son impeditivos.

 Carga Horaria:

• 160 horas. En general, el entrenamiento se hace en cuatro semanas escalonadas (una a cada mes) de forma que el BB desarrolle su proyecto  concomitantemente al entrenamiento.

Contenido Programático:

SEMANA 1

Introducción                                                       

• Definición de Seis Sigma
• Histórico Seis Sigma
• Flujo DMAIC
• Visión de Procesos
• Introducción al Lean
• Principios de Lean
• Los ocho derroches de Lean
• La unión de Lean con Seis Sigma - ¿por qué nos trae ventajas?
• Estructura do Lean Seis Sigma

Definición          

• Introducción a la fase de Definición
• Identificación de Proyectos
• Impacto Financiero de los Proyectos y relación con el EVA (Análisis del Valor Económico Agregado)
• Modelos de Gestión
• Desdoblamiento de metas – QFD – Desdoblamiento de la Función Calidad
• Mapa de la Cadena de Valor (Value Stream Map)
• Identificación de las necesidades de los clientes – voz del cliente / voz del proceso
• Definición de indicadores del proyecto
• Definición del escopo – matriz: lo es y no lo es / SIPOC
• Contrato del  Proyecto

Medición

• Introducción a la fase de Medición
• Mapa del Proceso
• Up time/ Down Time / Takt Time
• Diagrama Causa y Efecto (Espina de Pescado)
• Matriz Causa y Efecto
• Matriz Esfuerzo X Impacto
• Tipos de datos (continuos y discretos)
• Estadística Básica – medidas de posición, medidas de variación, curvas estadísticas
• Datos normales y no normales
• Análisis del Sistema de Medición (MSA) – Datos continuos y datos discretos
• Planeamiento de Recogida de Datos
• Análisis Gráfico – Pareto / Box Plot / Diagrama de Dispersión / Tendencia
• OEE (Overall Equipment Efficiency) – Eficiencia Global del Equipo
• FTT (First Time Through) / RTY (Rolled Throughput Veld) – Índices del Rendimiento de los Procesos
• Evaluación

SEMANA 2

Medición

• Cálculo de la Capabilidad – Datos Continuos (para las distribuciones normales y las no normales)
• Cálculo de la Capabilidad – Datos Discretos

Análisis

• Introducción a la fase de Análisis
• FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) / FTA (Fault Tree Analysis)
• Nivelación de la Producción
• One piece flow (flujo enjuto)
• Flujos Racionalizados
• Análisis de Obstáculos
• Mapa de Análisis Estadístico
• Intervalo de Confianza
• Tamaño de la Muestra
• Test de Hipótesis (comparación de medias, medianas y variación utilizando: ANOVA, Mood´s Median Test, 1-Sample-T, Paired-Test, 2-Sample-T, F-Test, Levene Test)
• Regresión Logística
• Testes Chi Cuadrado, 1-Proportion, 2-Proportion
• Repaso de los Proyectos y Presentación en Clase
• Evaluación

SEMANA 3

Análisis

• Análisis de Regresión Simple / Múltiple

Mejoría

• Introducción a la fase de Mejoría
• DOE (Delineación de Experimentos) - Factorial Completo
• Función Transferencia
• Superficie de Respuesta
• Simulación Monte Carlo
• Generación de Planes de Acción – 5W2H
• Evento Kaizen
• Gestión del Cambio
• Set Up Rápido
• 5S
• Operación Patrón
• Local Físico con Flujos Racionalizados
• Células de Operación
• Flexibilidad de mano de obra
• Repaso de los Proyectos y Presentación en Clase 
• Evaluación

SEMANA 4

Control

• Introducción a la fase de Control
• Sistema de Control de Procesos y Plan de Control (BPMS)
• Dispositivos a Prueba de Fallos
• Padronización de Procesos
• Control Estadístico de Procesos (CEP) para datos continuos
• Control Estadístico de Procesos (CEP) para datos discretos
• Tópicos relacionados a la ejecución - ¿cómo convertirse en un buen ejecutor?
• Gestión de Cambio
• Técnicas de Facilitación
• Ejercicio de Simulación – Lean Seis Sigma
• Repaso de los Proyectos y presentación en clase
• Evaluación

Modalidades de Entrenamiento:

• Curso Abierto – multiempresas.
• In company – efectuado en grupos cerrados a pedido del cliente.

Requisitos para Certificación:

• Criterios para los alumnos que efectúen el curso abierto:

1 – Desarrollo de un proyecto con impacto en la organización.
2 – El 80% de participación mínima en el entrenamiento.
3 - Obtener un 70% en las evaluaciones efectuadas durante el entrenamiento.

• Este entrenamiento también es impartido in company. Luego la certificación depende de los requerimientos de los clientes. En general, el patrón seguido es similar al descrito arriba.

Observación: Todos reciben certificado de conclusión cuando comprobado el 80% de participación en el entrenamiento.

Necesidades Específicas para la Realización del Entrenamiento:

• No hay (entrenamiento multiempresas).
• Computadoras – se sugiere al menos una para cada tres alumnos (in company).
• Uso del software estadístico Minitab (in company).